Иван Ярославцев

Автор статьи

Иван Ярославцев
Руководитель

Написана 17.02.2019

Понравилось?
Поделись c друзьями:

Автоматизировали картинг центр → прибыль +20%

 

Результаты

 
  • Прибыль компании выросла на 20%

  • Сократили издержки компании

  • Оптимизировали контроль работы сотрудников

  • Автоматизировали процессы управления

  • Открылся новый филиал

Задача проекта

В 2018 году к нам обратился центр картинга из Екатеринбурга. Попросили  разработать систему, которая автоматизирует учет заявок, уменьшит время обработки заказа. Также нужно было оптимизировать контроль работы сотрудников. 

Проанализировали текущую ситуацию

Первым делом проанализировали текущую ситуацию, выявили проблемы и пути их решения:

Проблема

Решение

Менеджеры пропускают нескольких людей по одному билету

Делаем 2 интерфейса, для тех кто продает и тех, кто запускает

Менеджеры отменяют заказы, чтобы не заносят деньги в кассу

Пускать на трассу только по билету. Каждый билет проверяется перед входом

Текущий учет работал на Excel. Сложно соотнести деньги в кассе и реальный доход

Создаем систему учета по стандартам управленческой отчетности

 

Изначально клиент хотел программу для компьютера, но мы убедили разработать веб-приложение. 

Преимущества веб-приложения перед программой для ПК:

  • Доступ с любых устройств. Можно посматривать отчетность с телефона;

  • Проще и дешевле поддерживать. Веб-разработчик дешевле, чем разработчик программного обеспечения;

  • Единая база данных;

  • Нет ограничений по операционным системам. 

 

На видео показан процесс взаимодействия с новой системой:

  1. Посетитель подходит к стойке администратора;

  2. Администратор бронирует заказ в системе; 

  3. После бронирования печатает билет;

  4. С билетом посетитель проходит в закрытую зону, где ожидает заезд.

 

Проектирование

Процесс разработки начали со сбора требований к проекту. Поэтому на следующем этапе подготовили визуальный прототип. Дали попользоваться клиенту, собрали обратную связь - что из этого удобно, а что нужно доработать.

Визуальный прототип 

После сбора всех требований, подготовили финальное ТЗ. На его основе рассчитали стоимость и сроки проекта.

Выбор технологий

Одно из главных требований клиента - удобство использования. Интерфейс должен работать без обновления страницы, поддерживать несколько пользователей одновременно. Поэтому для реализации внутренней части проекта выбрали фреймворк Yii2 advanced. Для внешней части bootstrap + ReactJS. 

Еще одно требование - быстрая печать чеков. Поэтому предложили клиенту несколько вариантов принтеров, которые будут недорогие и совместимы с сервисом.

Реализация проекта

При разработке проекта двигались этапами. После каждого этапа клиент смотрел приложение и давал обратную связь. Это позволяло на ранних этапах находить конфликты между ожиданиями заказчика и реализацией проекта. 

Модуль расписания

Основной модуль системы - это расписание. Страница, где создают заказ на определенный день. Прямо из расписания администратор должен видеть ближайшие заезды, оплачены они или нет.

Так же данный модуль выполняет роль контроля:

  • не позволяет добавить два заезда на одно время;

  • автоматически рассчитывает количество времени с учетом технических перерывов;

  • считает стоимость заезда в зависимости от тарифа;

  • исключает ошибки в расчете;

Модуль настройки расписания

В некоторые дни картинг центр не работает или работает по праздничному тарифу. Для таких ситуаций добавили возможность корректировать расписание на определенную неделю или задавать автоматический шаблон.

Модуль заказа и печати билета

Одно из важных решений новой системы - нельзя два раза распечатать билет. Одна покупка - один проезд. Теперь администратор не сможет провести несколько людей под одним билетом. Так как на талон печатается уникальный код, который потом проверяет сотрудник закрытой зоны. Если напечатать билет заново, то старый код деактивируется.

Модуль отчетов

Общий отчет - модуль, ради которого создавался проект. Он позволяет посмотреть:

  • выручку за разные периоды;

  • выручку по различным услугам;

  • выручку по типам поступления платежей: наличные/безналичные/бартер;

  • возвраты денежных средств;

  • количество заказов со скидкой.

 

Техническая поддержка проекта

После запуска проекта мы подключили клиента к сервису управления проектами Trello. Связали клиента напрямую с программистом. Поэтому когда возникали ошибки мы их исправляли в течении 1-3 дней. 

Результаты проекта

В результате с после внедрения системы прибыль компании выросла на 20%. Добились того, что администраторы перестали проводить манипуляции с заказами. Повысился уровень контроля и порядка в организации. С новой системой у компании появилась возможность открыть новый филиал, так как контроль сотрудников стал прозрачнее, а бизнес-модель рентабельней.

Иван ЯрославцевДиректор Альтопромо
Давайте обсудим ваш проект прямо сейчас

Разрешённые форматы: doc, docx, xlsx, txt, pdf, otf, png, tiff, bmp, jpeg и jpg. Размер файла не должен превышать 10 мегабайт.

Мы гарантируем, что ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам.