КОМАНДА АЛЬТОПРОМО

Мы работаем с 2008-го года и наша главная миссия - улучшить уровень интернет-продаж в России.
Для этого мы ежедневно изучаем интернет-магазины по всему миру. Делаем интересные проекты и обучаем других.
Иван Ярославцев
Иван Ярославцев Руководитель процессов
Самое главное в работе — держать с клиентом обратную связь. Обо всем можно договориться.
Сергей Рудаков
Сергей Рудаков SEM специалист
Сайт без SEO - деньги на ветер.
Илья Шахновский
Илья Шахновский Backend программист
Самое сложное это не красивая страничка, а 1000 строк кода на обратной стороне. Но я возьму это на себя!
Илья Денисов
Илья Денисов Дизайнер продающих сайтов
Сложно придумывать каждый раз что-то новое? А для меня просто :-Р
Даниил Красноперов
Даниил Красноперов Программист
Качественный код - основа для последующего быстрого и недорогого развития проекта. Готов с этим помочь!
Максим Симченко
Максим Симченко Руководитель клиентского сервиса
Отчёт в 11 вечера? - Да легко!
Егор Концедал
Егор Концедал Frontend программист
Делаю не только функционально, но и удобно.
Место для тебя
Место для тебя! отправить резюме

 

Мы не только хорошо работаем, но и хорошо отдыхаем!

Как мы работаем

Когда я сам себе задал этот вопрос, спустя 2 года работы компании - сознание было взбудоражено ассоциациями с фильмами Эверест и Игры разума. Мы точно также ежедневно карабкаемся на вершины и решаем задачи, требующие опыта и мозга.

Но давайте начнём сначала: где начинаются профессиональные IT услуги? На мой взгляд именно с тесного взаимодействия с клиентом. Мы целенаправленно отказались работать с теми, кто не хочет рассказывать о своих проектах → такой подход не приводит к продажам через интернет.

Путём анализа своих и чужих ошибок узнали, что наш клиент:

  • Не эксперт в сайтах и интернет-маркетинга, но зачастую настоящий профи своего дела.
  • Мы должны подсказывать правильное решение, которое приводит к результату. Даже, когда нас об этом не спрашивают.

Первый вопрос, который мы задаём после рассказа нашего собеседника: какие цели и задачи стоят? Для чего сайт то делаем?

Фокус на результат и запуск проекта Наша главная ценность в компании

После обсуждения проекта у нас есть заполненный бриф, которое даёт всем участникам команды понимание в каком направлении двигаться.

Создание сайта

Помните как мрачно и жутко на кладбище? На “кладбище” сайтов все точно также - тысячи “мертвых” проектов, на которые заходит только владелец и редкие путники.

Иногда у таких проектов появляется еле живой маркетолог и то запускает контекстную рекламу, то пробует поисковое продвижение. Но ни то, ни другое не приносит результатов, так как ещё на этапе разработки надо задуматься откуда мы будем привлекать покупателей и как они будут путешествовать на сайте.

На этом этапе вступает в роль проектировщик-маркетолог. Ошибка многих, что о структуре сайта думают программисты. Да-да, им приходят задачи - вставь меню и добавь туда какие-нибудь страницы, которые потом, забывают сменить.

Не давайте программистам проектировать содержимое сайта Программист - отвечает за код и стабильную работу

В самом лучшем случае это делают дизайнеры, которым так же, надо что-то нарисовать для наглядности. Но эта задача для человека, который понимает, как должна располагаться информация и кто будет пользоваться сайтом. Простыми словами:

  • Кто к нам придет? - Владельцы мототехники
  • Откуда придут? - С Яндекса по запросам "Купить запчасти для Honda"
  • Что для них важно? - Быстро и просто подобрать товар в зависимости от марки и года модели и заказать самовывоз со склада в течение дня

Когда такие вопросы задаются и проговариваются - иллюзии насчет “крутой картинки с мотосоревнований в качестве фона сайта с дополнительной анимацией” быстро рассеиваются. Остается только цель и задачи для ее решения.

Так же получить информацию помогают:

  • Анализ бизнесов конкурентов.
  • Разбор текущих продаж(если они есть).
Анализируйте конкурентов и бизнес-процессы компании Это позволяет сделать лучший продукт

После всего этого формируется картина, которая помогает проектировщику найти решение. Решение, которое будет выполнять свои задачи:

  • Делать продажи.
  • Повышать отдачу от рекламы.
  • Повышать узнаваемость бренда.
  • Снизить нагрузку на сотрудников(путем автоматизации).

Выставление задач

После согласования с клиентом - формируются задачи в нашем любимом такс-менеджере - трелло. Где в первые дни проекта планируется объём работ в часах и сроки завершения проекта.

trello в действии

Почему мы полюбили этот простой таск-менеджер? Да все просто, перепробовав все популярные CRM и такс менеджер, было выявлено явное преимущество: для постановки небольшой задачи нужно 5-10 секунд. Не нужно долго искать проект и заполнять десяток полей(кому после мыслей об этом стало не по себе?)

А программисты будут?

Когда у нас готов дизайн к работе подключаются программисты. После одобрения дизайна маркетологом и клиентом - его смотрит наш верстальщик. Который сразу отправит дизайн на корректировку, если нарисовано то, что сверстать нельзя.

Тоже самое происходит и при передаче вёрстки программисту. Все очевидно - клиент верстальщика это именно программист. Если он сверстает что-то неправильно, то программист несет ответственность, так как принял ее в таком виде. Поэтому к проверке все подходят максимально щепетильно.

В работе программиста, что важнее всего? Результат и стабильность работы этого результата. Поэтому главный критерий к работе - что она:

  • Выполнена в соответствии с заданием.
  • Не возвращается на доработку. Если недоработку обнаружил клиент - то плохо сработал и программист и менеджер, которую данную работу принял.

Чтобы этого добиться, мы выделили 3 базовых правила:

  • Никаких больших дел на работающем сайте в конце рабочего дня.
  • Имей возможность быстро вернуться к прошлым результатам: делай бэкапы и использую система контроля версий(GIT).
  • Осознание риска лежит на плечах специалиста - клиент может не знать, его нужно предупредить о возможных последствиях. Отсюда, кстати появляется еще одна ценность нашей компании: Обнажать риски. Если видишь проблему, сообщи о ней лицу ответственному за проблему.
Каждый специалист должен знать свой круг ответственности И понимать, как с этим работать

Когда проект готов

Мы понимаем, что о работе нужно рассказывать. Вводить клиента в курс дела и объяснять, как посетитель будет взаимодействовать с сайтом.

Для этого в момент сдачи мы выделяем время для:

  • Обучения системе управления клиента или его сотрудников, чтобы сайт правда работал. А не откладывался на “потом”, которое никогда не наступает.
  • Составление инструкции в электронном и печатном виде.
  • Сопровождением клиента дополнительной информацией - что делать дальше. Мало кто в этом признается, но многие не знают, что делать дальше с сайтом.

Ну и конечно, предложим дополнительно услуги по развитию. Наша работа заканчивается только в тот момент, когда предприниматель начинает стабильно получать объем заказов, который превышает текущие мощности.

Отзывы
ООО Спортлайн-Инвест

Отзыв от
ООО "Спортлайн-Инвест"

Авеон

Отзыв от
ООО "Авеон"

AG-TECHNOLOGIES

Отзыв от
"AG-TECHNOLOGIES"

БШФ

Отзыв от компании
"БШФ"

extremehobby.ru

Отзыв от Интернет-магазина
extremehobby.ru

Реальный отзыв о Altopromo

Реальный отзыв о Altopromo/PrestaWeb от завода молочной продукции

Наши клиенты