20 Aug 2017

Как продавать больше? Увеличиваем трафик на сайт

Хотите продавать больше? Давайте разберемся, какие основные направления развития есть, и как их применять.

Всего есть 4 основных способа продать больше в интернет-магазине:

  1. Привлекать больше людей в ваш интернет-магазин
  2. Повышать конверсию на сайте
  3. Повышать средний чек
  4. Повышать частоту покупок

В этой статье поговорим о том, как увеличить количество посетителей в вашем интернет-магазине. Следующие статьи будут посвящены другим разделам повышения продаж.

Как продавать больше

Привлекать больше трафика в интернет-магазин

Это направление самое очевидное. Оно справедливо как для интернета, так и для оффлайна. Чем больше зашло - тем больше купило.

Откуда можно привлечь покупателей?

  1. Яндекс.Маркет и прочие товарные агрегаторы
  2. Продвижение в поисковых системах Яндекс и Google
  3. Контекстная реклама
  4. Реклама в социальных сетях

Здесь приведены самые основные источники посетителей, а в целом способов привлекать людей в ваш магазин в интернете гораздо больше, но они либо не так эффективны, либо очень близки к приведенным выше группам.

Яндекс.Маркет и прочие товарные агрегаторы

Яндекс.Маркет

Очень подходит тем, кто конкурентоспособен на уровне цены. Это не значит, что всегда побеждает самая низкая цена. Но воспринимаемая ценность покупки у вас должна восприниматься выше.

Так же это актуально для тех, у кого товар имеет стандартизацию и технические характеристики:

  1. Бытовая электроника
  2. Велосипеды
  3. Оборудование

Но и другие категории товаров нередко получают трафик и заказы оттуда. Например в категориях одежды и детских товаров бывает много заказов с Яндекс.Маркета.

В любом случае рекомендуем попробовать - стоимость клика начинается от 3-х рублей за переход.

Отдельно стоит упомянуть Авито, как способ привлечения посетителей. Уже пару лет у Авито есть свой сервис для контекстной рекламы, который так же может помочь привлечь покупателей.

Продвижение в Яндексе и Google

SEO продвижение

Несмотря на все слухи о том, что SEO уже не то что раньше, данный рекламный канал до сих пор остается одним из самых эффективных способов привлечения покупателей в интернет-магазин. Стоимость одного заказа на нашей практике доходила до 7 рублей за единицу.

Как осуществляется продвижение?

Все действия сводятся к простой задаче - сделать так, чтобы поисковая система была уверена, что у вас лучший интернет-магазин и он отвечает на запрос пользователя лучше, чем все остальные. Работа состоит из 6 этапов:

  1. Сбор ключевых слов и корректировка структуры
  2. Внутренняя оптимизация (тексты и содержимое страниц)
  3. Техническая оптимизация (чтобы сайт работал быстро и корректно)
  4. Внешняя узнаваемость (ссылки на сайт, упоминания в социальных сетях)
  5. Работа с удобством сайта, и поведением посетителей на сайте
  6. Анализ полученных результатов и повышение их

Что можно сделать, чтобы улучшить ваш результат уже сейчас? Пересмотрите структуру своего магазина!

Структура - это то, как распределен ассортимент по вашему сайту. Как правило, при открытии магазина большинство владельцев делают так, как было бы удобно им.

Но каждый покупатель может формировать запрос по-своему. К примеру, вы хотите купить телевизор. Путей формирования запроса много:

  1. Купить телевизор диагональю 40" - покупателю в первую очередь важен размер
  2. Купить телевизор Samsung - покупатель верен бренду
  3. Купить телевизор со Smart TV - важна функция
  4. Купить белый телевизор - важен цвет

Это далеко не полный список потребностей и каждый из запросов может быть скомбинирован друг с другом. Но в большинстве магазинов, скорее всего, будут отдельные страницы для просто телевизоров и для телевизоров Samsung, в связи с чем эти магазины теряют часть своей аудитории.

Практический совет

Как действовать Вам?

  1. Зайдите на wordstat.yandex.ru
  2. Попробуйте ввести наименование своего товара
  3. Найдите ранее незамеченные вам критерии отбора товаров
  4. Создайте для них отдельные страницы со своими выборками товаров
  5. Убедитесь, что у страницы свой уникальный <title>, и заголовок страницы, и они схожи с запросом, который вы выбрали для страницы

Таким образом, структура вашего сайта должна быть сильно пересмотрена - это увеличит и количество клиентов из поиска, и даст конкурентное преимущество.

Контекстная реклама

Контекстная реклама

Оплата в контекстной рекламе происходит за каждый переход. Стоимость перехода определяется вашими конкурентами. Кто больше платит - тот выше показывается и получает больше посетителей.

Сейчас мало кто еще не слышал о контектстной рекламе. Большинство мнений от предпринимателей: дорого, непонятно и не работает.

Почему так происходит? Несмотря на то, что инструмент изначально создавался для людей неподготовленных, много нюансов остается с настройкой. В частности, настройка рекламы может повлиять на:

  1. Количество спроса (считайте заказов)
  2. Количество целевого спроса (сколько людей зайдут целенаправленно)
  3. Стоимость клика по сравнению с конкурентами
  4. Конверсию на сайте

Таким образом, в большинстве рыночных ниш, нельзя позволить настроить контекстную рекламу не эффективно. Конкуренты будут заведомо получать результаты лучше, и это позволит им делать ставку ниже, и оставаться в плюсе, в то время как вы можете оказаться в минусе.

Основные сервисы контекстной рекламы - это Яндекс.Директ и Google.Adwords. Помимо них есть еще менее популярные системы:

  1. Avito.Контекст, о котором упоминалось ранее
  2. Begun.ru - система, которая используется в Рамблере 

Практический совет

Вместо того, чтобы углубляться в тонкость настройки, попробуйте расширить охват. Задача найти не просто новые ключевые слова, а принципиально новые. Их так же называют базисами.

Пример: если нам нужно привлекать в автосервис клиентов, то можно рекламироваться по очевидным запросам

  1. Автосервис
  2. Ремонт авто в Москве
  3. Обслуживание KIA

Именно так и делают все конкуренты, но к этому можно еще добавить запросы вида:

  1. Дымит черным
  2. Троит двигатель
  3. Капает масло

Те запросы, которые не очевидно, но позволят привлечь нужную аудиторию. Конкуренции по таким запросам будет гораздо меньше, а реклама по ним будет дешевле.

Реклама в социальных сетях

Реклама делиться на 3 направления.

Таргетированая реклама

Таргетированная реклама

Та самая реклама, что появляется слева вконтакте в небольшом формате. Из явных плюсов то, что мы можем настроить эту рекламу по всем данным, что пользователи предоставляют социальным сетям.

  1. Возраст, пол, география
  2. Интересы, группы в которых состоит
  3. Браузеры, устройства

Тем самым, вы можете получить именно вашу целевую аудиторию. Из минусов: вы должны хорошо понимать свою аудиторию, и где она "обитает". Это потребует больших навыков, чем в контекстной рекламе.

Таргетированная реклама

Реклама в сообществах

Здесь нацеленность на пользователя хуже, но цена за каждого пользователя, как правило, меньше. Цена зависит от жадности владельца группы. Из плюсов - можно быстро привлечь большое количество аудитории и заказов вместе с ними. Из минусов - очень легко промахнуться с предложением.

Нативная реклама (работа с блогерами)

Если раньше все были прикованы по вечерам к телевизору, то сейчас многие черпают информацию и развлекательный контент из другого места - от блогеров. Причем это не обязательно должно быть видео, это может быть как инстаграм аккаунт, так и старый уютный ЖЖ журнал. Соль в том, что у блоггеров есть своя аудитория, которая их любит и им доверяет.

Поэтому, если они искренне порекомендуют ваш продукт - то вероятность того, что человек поверит в эту рекламу гораздо выше. Минусы в работе с блогерами:

  1. Эта реклама трудно прогнозируемая - неизвестно какой результат в итоге будет
  2. С каждым блогером нужно договориться - цену определяет сам исполнитель и она сильно может отличаться 

Практический совет

Для некоторых совет покажется банальностью, но статистика показывает, что многие про это забывают. С первого дня запуска вашего сайта установите пиксель для сбора аудитории. Чтобы вы могли в будущем показывать рекламу тем людям, которые заходили на ваш сайт.

Для чего это нужно? Вы будете привлекать аудиторию с разных источников, и не факт, что она сразу у вас купит что-то. Даже больше скажу, если у вас товар с не импульсивным спросом (как например модное платье), то часто покупка будет совершаться при втором или дальнейшем посещении.

Поэтому более чем уместно "догонять" свою аудиторию, и делать это с максимальным охватом. Вскоре, вы сможете обнаружить, что в продажи происходят следующей цепочкой:

Контекстная реклама -> Реклама в соц. сети -> Прямой заход

Установка пикселя для сбора аудитории очень проста: нужного всего лишь вставить специальный код на страницы вашего сайта.

Подведем итоги

Основных инструментов привлечения покупателей всего четыре, и у каждого из них есть свои тонкости настройки. Я бы рекомендовал на первых этапах максимально охватывать все инструменты, и смотреть какие дают лучшие результаты. Будьте готовы к тому, что потребуется время и средства, чтобы только понять, работает инструмент или нет. И в конкурентной среде вполне возможно, что первые результаты будут работать в минус. И тонкими настройками этот минус получится превратить в плюс.

Автор статьи
Иван Ярославцев
Иван Ярославцев Руководитель процессов

Хотите быть в курсе всех новинок интернет-маркетинга?

Отзывы
ООО Спортлайн-Инвест

Отзыв от
ООО "Спортлайн-Инвест"

Авеон

Отзыв от
ООО "Авеон"

AG-TECHNOLOGIES

Отзыв от
"AG-TECHNOLOGIES"

БШФ

Отзыв от компании
"БШФ"

extremehobby.ru

Отзыв от Интернет-магазина
extremehobby.ru

ООО Спортлайн-Инвест

Отзыв от Интернет-магазина
b-blouse.ru

Отзыв от владельца интернет-магазина puhotvorenie.ru

Отзыв от интернет-магазина "Крафтовых дизайнерских рюкзаков"

Наши клиенты
Наши клиенты
Наши клиенты
Наши клиенты
Наши клиенты
Наши клиенты